🍽️ MenuCentral Entrar
🛟 Suporte

Central de Ajuda

Encontre respostas rápidas ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

FAQ

Perguntas Frequentes

🚀 Primeiros Passos

Como começo a usar o Menu Central?
Basta entrar em contato pelo WhatsApp e solicitar o teste grátis de 7 dias. Nossa equipe configura tudo para você — cadastro de produtos, horários e personalização da página. Você recebe o link pronto para compartilhar com seus clientes.
Preciso ter conhecimento técnico?
Não! O Menu Central é 100% gerenciado por uma interface simples. Você cadastra produtos, define horários e acompanha pedidos sem tocar em código. Se precisar de ajuda, nosso suporte está sempre disponível.
Meus clientes precisam baixar algum aplicativo?
Não. Tudo funciona direto pelo navegador do celular. Seus clientes acessam o link, escolhem os produtos e fazem o pedido — sem instalar nada.

💳 Pagamentos

Vocês cobram taxa sobre os pedidos?
Não! Zero taxa sobre vendas. Você paga apenas a mensalidade fixa do plano escolhido. O dinheiro dos pedidos vai 100% direto para a sua conta.
Quais formas de pagamento do plano são aceitas?
Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário para pagamento da mensalidade. Para planos anuais, oferecemos 20% de desconto.
Como funciona o PIX integrado para meus clientes?
Ao finalizar o pedido, um QR Code PIX é gerado automaticamente com o valor do pedido. O pagamento cai direto na sua conta bancária, sem intermediários e sem taxas adicionais.

💎 Planos e Cobrança

Como funciona o teste grátis de 7 dias?
Você tem acesso completo a todas as funcionalidades do plano Pro por 7 dias. Não pedimos cartão de crédito. Ao final do período, escolha o plano que melhor se encaixa ou cancele sem custos.
Posso mudar de plano depois?
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. O valor é ajustado proporcionalmente no próximo ciclo de cobrança.
Como cancelo meu plano?
Basta solicitar o cancelamento pelo WhatsApp ou e-mail de suporte. O cancelamento é processado imediatamente e não há multa ou taxa de fidelidade. Você mantém acesso até o final do período pago.

⚙️ Funcionalidades

Como funciona o programa de fidelidade?
Seus clientes acumulam pontos automaticamente a cada compra (0.5% de cashback em pontos). Além disso, ganham bônus por compras em dias consecutivos (streak). Os pontos podem ser usados como desconto em pedidos futuros.
Posso criar cupons de desconto?
Sim! Você pode criar cupons com código personalizado, desconto percentual, quantidade máxima de usos e data de validade. Disponível nos planos Pro e Premium.
O sistema funciona quando estou offline?
A página dos seus clientes permite navegação mesmo offline — eles podem ver o cardápio, avaliações e informações com dados em cache. Porém, para fazer pedidos, a conexão com o servidor precisa estar ativa.

Não encontrou o que procurava?

Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou problema.