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Documento Legal

Termos de Uso e Política de Privacidade

Leia atentamente os termos que regem o uso da plataforma Menu Central.

1 Definições e Escopo

Os presentes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma Menu Central ("Plataforma"), operada por DevMiranda Tecnologia ("Empresa", "nós"), inscrita sob as leis brasileiras.

Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o usuário ("Você", "Cliente") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade aqui descrita.

2 Cadastro e Identificação

Para realizar pedidos, o Cliente deverá fornecer seu CPF e dados de contato (nome, telefone e/ou e-mail). Esses dados são utilizados exclusivamente para:

  • Identificação e autenticação do Cliente na Plataforma;
  • Processamento e entrega de pedidos;
  • Comunicação sobre o status dos pedidos;
  • Participação no programa de fidelidade e acúmulo de pontos;
  • Envio de cupons promocionais e notificações relevantes.

O Cliente é responsável pela veracidade e atualidade dos dados informados.

3 Política de Privacidade e Proteção de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a Empresa se compromete a:

  • Finalidade: Coletar dados pessoais apenas para as finalidades descritas nestes Termos;
  • Necessidade: Limitar a coleta ao mínimo necessário para a prestação do serviço;
  • Segurança: Adotar medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento;
  • Transparência: Informar de forma clara quais dados são coletados e como são utilizados;
  • Não compartilhamento: Não comercializar, alugar ou compartilhar dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou mediante consentimento do titular.

3.1 Dados Coletados

CPF, nome completo, telefone, e-mail, endereço de entrega, histórico de pedidos e avaliações.

3.2 Armazenamento Local

A Plataforma utiliza localStorage e sessionStorage do navegador para salvar preferências e melhorar a experiência do usuário. Esses dados ficam apenas no dispositivo do Cliente e podem ser removidos a qualquer momento pelo próprio navegador.

3.3 Direitos do Titular

O Cliente pode, a qualquer momento, solicitar: acesso aos seus dados, retificação, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento, através de contato direto com o estabelecimento.

4 Programa de Fidelidade

O programa de fidelidade concede pontos ao Cliente com base nas seguintes regras:

  • Cashback: 0,5% do valor de cada pedido entregue é convertido em pontos;
  • Avaliações: +10 pontos por feedback enviado;
  • Sequência de compras: Bônus progressivo por pedidos em dias consecutivos;
  • Resgate: 100 pontos equivalem a R$ 1,00 de desconto, aplicável em pedidos futuros.

Os pontos não possuem valor monetário fora da Plataforma, não são transferíveis e podem ter regras alteradas mediante aviso prévio.

5 Pedidos e Pagamento

Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e ao horário de funcionamento do estabelecimento. O Cliente será informado sobre o status de cada pedido em tempo real.

As formas de pagamento aceitas incluem: Dinheiro, PIX, Cartão de Crédito, Cartão de Débito e Boleto. O valor do troco, quando aplicável, deve ser informado no momento do pedido.

O estabelecimento reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de indisponibilidade de produtos, informações incorretas ou suspeita de fraude.

6 Cupons e Promoções

Os cupons de desconto são de uso pessoal e intransferível, possuem prazo de validade definido e estão sujeitos a condições específicas (valor mínimo, categorias elegíveis, etc.). A Empresa reserva-se o direito de encerrar promoções a qualquer momento.

7 Avaliações e Conteúdo do Usuário

Ao enviar uma avaliação (feedback), o Cliente concede à Plataforma licença não exclusiva para exibir publicamente o conteúdo na seção de avaliações. Avaliações ofensivas, falsas ou que violem a legislação poderão ser removidas sem aviso prévio.

O Cliente pode optar por enviar avaliações de forma anônima.

8 Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (as is). A Empresa não garante disponibilidade ininterrupta do serviço e não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas técnicas, interrupções de rede ou eventos de força maior.

A responsabilidade total da Empresa, em qualquer hipótese, limita-se ao valor do último pedido realizado pelo Cliente.

9 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo layout, código-fonte, textos, ícones e elementos gráficos — é de propriedade exclusiva da Empresa ou de seus licenciadores, protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.

10 Disposições Gerais

A Empresa reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sendo as alterações comunicadas por meio da Plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações implica aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais litígios serão dirimidos no foro da comarca do estabelecimento.

Última atualização: Janeiro de 2025